POINT01
発熱で動けない・忙しい人も！
POINT02
お問い合わせは365日いつでも！
POINT03
夜間休日も
対応可能！
-About家来るアプリとは？
夜間・休日の体調不良時、病院がやっていないこともあり、
不安になることもありますよね。
家来るアプリでは、お名前や住所、家族構成などを
事前にマイページに登録しておく事で、
すぐに医療相談が出来ます。
オペレーターが問診を行い、医師の判断のもと
適切な対処方法をご案内いたします。
Features家来るアプリの特長
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Features01
カンタン登録！
お問い合せ時間が30秒に短縮！必須項目は5点のみ！最短30秒で登録できます！
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Features02
事前に登録！
事前に登録しておく事で、急な体調不良時の倦怠感や慌ただしさの中、スムーズにご利用いただけます。
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Features03
スピーディに証明書の発行
電子でデータ管理をしているので、領収書や診断書、紹介状、陰性証明書などをすぐに用意できます。
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Features04
家族登録でより快適に!
病気は家庭内感染する事がある物も多いです。家族情報を登録しておく事で、まとめて管理が出来ます。
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Features05
マイページの利点
マイページに情報が保存されるので、2回目以降は入力する情報が省略できます。
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Features06
今後もアップデート予定！
今後も利用者様のご意見を取り入れ、より簡単に、便利に使えるよう、アップデートしていきます。
-Reason for choosing家来るアプリが選ばれる
3つの理由
いつでも呼べる安心感
夜間休日対応で他の病院が閉まっていても安心。さらにアプリに情報を事前に入れておくことで、いつでも少しの入力ですぐに医療相談、往診依頼が出来ます。
連携医療機関の医師がご訪問
連携医療機関の医師と医療補助の2名でお伺いし、丁寧に診療をいたします。ご自宅で待っていられるので、安心してお過ごしいただけます。
ご希望に合わせた診療
『部屋の中にあげるのはちょっと…』と思われる方もいらっしゃいますが、玄関や、その他患者様の診療ご希望の場所の相談も承ります。また、オンラインでの診療も可能です。
-Plan料金について
登録費、年会費はかかりません。医療相談までご負担なしでご利用できます。
往診をした場合は医療費が都度発生します。
-Voiceお客様の声
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病院が空いてなくても
40代男性
病院に何件か電話しましたが予約がいっぱいだとどこも断られてしまいクリニックに勧められた家来るドクターさんに来てもらいました。初めて利用しましたが病院へ受診するのと変わらずきちんと話も聞いて頂けました。薬も出して貰い、きちんと検査もして貰えたのですごく安心出来ました。
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連れていく労力をカット
40代女性
子供二人とも急な不調。嘔吐してる二人連れて小児科なんて無理だ…と悩んでいたら、友人が進めてくれた。申込むと5分で電話がなり1時間後には診察。電話応対も細やか親切。インフルコロナ検査、処方含めて10分もかからず完了し保護者の身体的な負担はっきり言ってゼロ。
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月曜まで待たなくても良い
20代女性
子供が発熱して、日曜だった為月曜日まで待たないといけないかと思っていましたが、友人から家来るドクターを紹介してもらって、すぐに連絡しました。日曜の為混んでいるとのことでしたが、夕方に連絡して21時過ぎには来てもらえると予約が取れました。熱がある子供を外に連れ出すという事の心配がなくなりホッとしました。その後予定通り訪問診療をしてもらえました。
Flow往診相談の流れ
夜間・休日の体調不良時でご不安な際は、お電話・ホームページ・LINEからご相談が可能です。
緊急度判定プロトコルに基づいて、医師の判断のもと適切な対処方法をご案内いたします。
往診が必要と判断された場合は、医師がご自宅へお伺いし、診察・検査・処方を行います。
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Step01
お問い合わせ
お電話・アプリ・LINEから医療相談・往診依頼のお申し込みが可能です。
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Step02
オペレータによる聴取
お電話にて詳しく症状をお伺いいたします。
往診適応は医師が判断します。 -
Step03
医師がご自宅へ往診
医師と医療補助が車でご自宅へお伺いさせていただきます。往診状況により到着予定時刻が前後する場合がございますのでご理解ください。
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Step04
ご自宅で診察・対応
症状に応じて診察・検査をいたします。診察後、医師が丁寧に症状の説明をします。 診察場所については、室内もしくは玄関口での診察となります。
Flowオンライン診療の流れ
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Step01
アプリから問診・予約申し込み
アプリから医療相談・往診依頼のお申し込みをします。
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Step02
オンラインにて診察（スマホやパソコンのビデオ通話で診察）
オンラインにて詳しく症状をお伺いいたします。
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Step03
薬の処方（薬局での受け取りもしくは郵送）
オンライン診察の結果から、医師が薬の処方をいたします。
参考記事
-Support安心のサポート
365日受付可能！
365日、年中無休でお問合せ可能です。
ただし、お返事させていただく時間帯は平日17時以降、土曜15時以降、日祝09時以降となっております。
医療相談受付
順次オペレーターから折り返しご連絡いたします。
そこで詳しく状況を聞き取り、医師の判断のもと、適切な判断を行い、必要であれば在宅診療の手配をします。
手続き証明書即日発効
通常、郵送にて発送する領収書や手続き証明書などを、データで発行する事ができます。
郵送の場合後日発送となっていたものが、データで発行する事により、即日発行が可能となります。
FAQよくあるご質問
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Q
何分ぐらいで登録できますか？
最短、30秒で登録完了します！必須項目だけの入力でも良いですが、可能な限り入力いただいた方が、後々ご利用する時に便利で早くなりますよ！
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Q
登録時に必須な項目は何ですか？
名前 / 性別 / 生年月日 / 郵便番号 / 電話番号 の5点になります。
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Q
アプリで問い合わせする際に必要な項目は何ですか？
名前 / カナ / 性別 / 生年月日 / 続柄 / 郵便番号 の6点になります。
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Q
入力した情報は安全ですか？何に使われますか？
セキュリティや規約のもと、厳重に管理いたします。
入力していただいた情報は、家来るドクター、及び連携医療機関でのカルテ情報以外では使用いたしません。 -
Q
IDとパスワードを忘れてしまいました。
メールまたはお電話にてご連絡ください。ご本人様確認が取れましたら、再発行の手続きを行います。
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Q
料金はいくらかかりますか？
登録費、年会費はかかりません。医療相談までご負担なしでご利用できます。
往診をした場合は医療費が都度発生します。 -
Q
前と同じ先生やオペレーターに相談に乗ってもらえますか？
当番制なので、同じ者が担当できるとは限りません。ご了承ください。
Contactお問い合わせ
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